سياسة الخصوصية
آخر تحديث 14 سبتمبر 2026
فيض شبكة خيرية للثلاجات العامة في الكويت. توضح هذه السياسة ما يخزنه التطبيق والمنصة بالضبط، ولماذا، وكيف تحذفه. وهي تصف النظام كما هو مبني فعلاً، لا كما ننوي.
ما نخزنه عنك
إذا أنشأت حساباً: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور نخزنها مشفرة بشكل أحادي الاتجاه ولا يمكننا قراءتها، واختيارياً رقم هاتف وصورة شخصية ولغتك المفضلة. تصفح الخريطة والإبلاغ عن مشكلة في ثلاجة لا يحتاجان حساباً.
الموقع
إذا سمحت بذلك، يُستخدم موقع جهازك على الجهاز نفسه لعرض أقرب ثلاجة ولتحديد الدبوس عند إضافة ثلاجة. موقعك لا يُرسل إلينا ولا يُخزن أبداً. المخزن هو موقع الثلاجة فقط، لأن ذلك هو الغرض من الخدمة.
ما تنشئه أنت
الثلاجات التي تضيفها والصور التي ترفقها والتقييمات التي تكتبها والبلاغات وطلبات الملكية والزيارات التفقدية ورسائل الدعم بما فيها لقطات الشاشة. صور الثلاجات والتقييمات ظاهرة للعموم. يمكن إرسال بلاغ عن مشكلة بدون حساب، وعندها يُخزن بدون اسم. الرسالة التي تُرسل من نموذج التواصل في صفحة المساعدة تحفظ الاسم والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف والرسالة التي تكتبها، حتى يتمكن فريق فيض من الرد، ولا يطلع عليها إلا فريق فيض.
معلومات الجهاز والاستخدام
نظام التشغيل وإصدار التطبيق والتحديث الذي يعمل على جهازك، حتى نتمكن من إعادة إنتاج أي مشكلة تبلغ عنها. ونسجل أيضاً الشاشات التي تُفتح لمعرفة أي أجزاء التطبيق تُستخدم. لا نستخدم معرفات إعلانية، ولا توجد في التطبيق أي أدوات تتبع إعلانية أو تسويقية.
من يطلع عليها
تعمل الخدمة على خوادم أمازون في فرانكفورت. تُرسل تقارير الأعطال والأخطاء إلى Sentry لتشخيص الخلل. لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا يستلمها أي طرف ثالث آخر.
حذف حسابك
افتح التطبيق، ادخل على حسابي، ثم اختر حذف الحساب. سيحذف هذا حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً، ويزيل تقييماتك وطلبات الملكية. الثلاجات المنشورة على الخريطة العامة تبقى لأن الشبكة تعتمد عليها، لكنها لن تعود مرتبطة بك. يمكنك إنشاء حساب جديد في أي وقت.
الأطفال
التطبيق ليس موجهاً للأطفال ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.
التواصل
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، استخدم نموذج التواصل في صفحة المساعدة، أو في التطبيق ادخل على حسابي ثم تواصل مع فريق فيض.